当我年轻的时候，曾在著名的美国智威汤逊广告公司做过广告撰稿人。在第一次增加工资时，老板曾经警告过员工：“我的祖父母都是百万富翁。”他说，“我现在已经超过他们。让我告诉你们一个可怕的秘密—你拥有的钱越多，你越是担心失去它。”

在经历了自己从富人变为穷人的生活以后，我终于明白老板当初说的完全正确。

我在一座拥有25间房还有一个篮球场的公馆里长大，后来被送进耶鲁大学读书(当时，如果你的祖先上过耶鲁大学，那你就很容易进耶鲁大学)。毕业后，一个交际颇广的朋友推荐我到智威汤逊广告公司工作。后来，我成了该公司的副总裁兼创意总监。我买了一套大房子，花了一大笔钱。当我53岁时，有一天我的老板请我出去吃早饭，同时解雇了我。我意识到，在广告界年龄变老是一个不可饶恕的错误，而我一直天真地认为它不会发生在我身上。

在随后的l0年中，我努力地经营自己的商业咨询公司。开始我的生意还不错，但是在我的朋友们逐渐退休让位于新人以后，我的客户已经越来越少。就在此时，我又离婚了，并且失去了我在康涅狄格的大房子。我没有存多少钱，正如一个管理信托资产的朋友所说的那样，我是那种花钱永远多于挣钱的人。就这样，我破产了。4年前，我的医生告诉我，我得了脑瘤，而我却没有医疗保险。

纽约市第93大街与百老汇大街交会处的一个星巴克咖啡厅成了我经常去的地方，我把那里当做自己的“办公室”。我身穿布克兄弟牌服装，带着T．安东尼公文包坐在咖啡厅里，假装打电话。一天，我偶然坐在了一位叫克莉斯特尔的年轻女士旁边，她是星巴克咖啡厅的一位经理。我一般不会与这种人交谈。她比我年轻几十岁，很明显，她和我具有完全

不同的背景。尽管我没有理她，但她问我：“你想找一份工作吗？” 她告诉我说星巴克对兼职雇员也提供健康福利。这时，我才意识到我确实需要这份工作。克莉斯特尔帮我填写求职申请（在这之前我从来没有这样做过），告诉我两周后就能在她的咖啡厅工作了。

第一天上班，我看到一群20多岁的年轻人站在收银机旁，一个接一个地大声点着各种名字的饮料。我一直认为干这种工作有失身份，但是现在我发现自己还没有干好这种工作的能力。克莉斯特尔走过来帮助我。她把我领到一张桌子边，给我端上一些美味的苏门答腊咖啡和块状蒸泡咖啡。真没有想到，我的新老板克莉斯特尔在为我服务!我在智威汤逊广告公司工作了26年，从来没有想到给下属端咖啡。

尽管咖啡厅里很忙，但克莉斯特尔总是这样问：“迈克尔，你愿意帮我一下吗？”而不像我过去命令下属那样命令我工作。克莉斯特尔所具有的管理和调动雇员积极性的经验，比我曾在昂贵的管理人员培训班上学到的还多。